Kebijakan Privasi

PT Qverse Teknologi Indonesia (“Kami”) menetapkan Kebijakan Privasi ini sebagai komitmen untuk membantu pengguna (“Anda”) dalam melindungi data dan informasi. Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai bagaimana Kami mengelola dan/atau menggunakan data dan informasi yang Kami kumpulkan dan/atau Anda berikan.

Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami mengelola dan/atau menggunakan data dan informasi Anda termasuk data dan informasi apa pun yang Anda berikan melalui situs web Kami. Jika data dan informasi apa pun Anda berikan melalui platform lain di luar situs web Kami, maka Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengunggah data dan informasi tersebut ke situs web Kami. Dengan mengakses situs web Kami, berarti anda menerima dan menyetujui hal-hal yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.


  1. 1.
    PENGUMPULAN DATA DAN INFORMASI
    1. 1.1
      Kami dapat mengumpulkan data dan informasi tentang Anda melalui:
      1. 1.1.1
        Pemberian secara sukarela oleh Anda atau oleh siapapun yang diizinkan oleh Anda;
      2. 1.1.2
        Penggunaan teknologi untuk mencatat setiap kunjungan Anda ke situs web Kami;
      3. 1.1.3
        Pihak ketiga yang telah terikat dengan perjanjian kerahasiaan dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada biro pemeringkat kredit; dan
      4. 1.1.4
        Sumber-sumber yang tersedia untuk umum.
    2. 1.2
      Data dan informasi yang Kami kumpulkan adalah sebagai berikut:
      1. 1.2.1
        Data identitas Anda yang mencakup nama depan, nama belakang, nama atau pengenal serupa, gelar dan tanggal lahir.
      2. 1.2.2
        Data tentang anggota keluarga, pemegang saham dan penjamin.
      3. 1.2.3
        Data kontak meliputi alamat berdasarkan kartu tanda penduduk (KTP), alamat domisili, alamat tempat bekerja, alamat email dan nomor telepon.
      4. 1.2.4
        Data keuangan termasuk rekening bank, laporan keuangan, informasi bisnis Anda dan data-data lainnya yang diperlukan.
      5. 1.2.5
        Data akses termasuk username, login and detail password akun anda pada situs web Kami.
      6. 1.2.6
        Data yang diperoleh dari layanan pihak ketiga lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Bukalapak, Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, Tik Tok Shop dan akun lain yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu, untuk selanjutnya disebut “Layanan Pihak Ketiga”).
      7. 1.2.7
        Data transaksi mencakup perincian tentang pembayaran ke dan dari Anda.
      8. 1.2.8
        Data teknis mencakup alamat protokol internet (IP), data login, jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lainnya pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web Kami.
      9. 1.2.9
        Data penggunaan mencakup informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web Kami.
      10. 1.2.10
        Data pemasaran dan komunikasi yang mencakup preferensi anda dalam menerima pemasaran dari Kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda.
      11. 1.2.11
        Data-data lain yang dibutuhkan oleh Kami yang memiliki gagasan dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang Kami kumpulkan atau Anda berikan.
  2. 2.
    PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI
    1. 2.1
      Kami mengelola dan menggunakan data dan informasi Anda dengan tujuan untuk:
      1. 2.1.1
        Menyimpan dan membuat cadangan penyimpanan (dalam hal untuk melakukan pemulihan apabila terjadi bencana).
      2. 2.1.2
        Melakukan verifikasi dan identifikasi sebagai pemenuhan syarat manajemen risiko internal Kami.
      3. 2.1.3
        Melakukan analisa untuk pembaharuan, pemeliharaan dan perbaikan situs web dan/atau produk Kami.
      4. 2.1.4
        Memperbaiki dan mengembangkan situs web dan/atau produk Kami.
      5. 2.1.5
        Personalisasi situs web dan/atau produk kami serta membuat rekomendasi untuk keperluan pemasaran.
      6. 2.1.6
        Menghasilkan data statistik dan penelitian untuk kebutuhan internal dan persyaratan arsip Kami.
      7. 2.1.7
        Menggunakan hanya untuk tujuan lainnya yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      8. 2.1.8
        Melaksanakan segala kewajiban operasional, seperti mengawasi dan menganalisa Layanan serta melakukan fungsi audit.
      9. 2.1.9
        Berkorespondensi dengan Pengguna melalui surat elektronik, SMS, surat, panggilan telepon maupun kunjungan lapangan.
      10. 2.1.10
        Untuk mengidentifikasi, mendeteksi serta mencegah penipuan, pencucian uang, terorisme dan kegiatan kejahatan lain.
    2. 2.2
      Kami tidak bisa mengubah, menambah, mengurangi data pribadi dan informasi yang Kami ambil dari Layanan Pihak Ketiga yang sebelumnya telah anda berikan izin aksesnya kepada Kami. Data pribadi dan informasi tersebut hanya digunakan untuk analisa internal Kami dan tidak diberikan ke pihak manapun, kecuali yang diatur lain dalam Kebijakan Privasi ini.
  3. 3.
    PENGUNGKAPAN DATA DAN INFORMASI
    Kami dapat mengungkapkan data dan informasi kepada pihak ketiga sebagai berikut ini:
    1. 3.1
      Perusahaan afiliasi kami, yang terdiri dari perusahaan induk, anak perusahaan, usaha patungan dan entitas lain, baik yang dikendalikan secara langsung atau tidak langsung oleh Kami.
    2. 3.2
      Perusahaan, organisasi atau pihak yang khusus Kami tunjuk untuk membantu menjalankan bisnis Kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia manajemen teknologi informasi, konsultan dan penasihat.
    3. 3.3
      Perusahaan kepada siapa Kami menjual atau mengalihkan bisnis Kami beserta hak atau kewajiban Kami, atau, masuk ke dalam negosiasi untuk melakukan merger, akuisisi, restrukturisasi dan transfer aset. Jika ketika pengalihan atau negosiasi tersebut terjadi, yang menerima pengalihan dapat menggunakan data dan informasi Anda dengan cara yang sama seperti Kami.
    4. 3.4
      Instansi pemerintah atau lembaga terkait yang diatur dalam peraturan dan perundang-undangan yang berlaku yang mana Kami diwajibkan untuk memberikan informasi secara berkala untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia.
    5. 3.5
      Pihak yang dalam kebijaksanaan Kami anggap baik untuk pengembangan atau perluasan situs web dan/atau produk Kami melalui cara-cara yang diatur dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia.
  4. 4.
    PENYIMPANAN DATA DAN INFORMASI
    Untuk menjaga seluruh data dan informasi yang anda berikan kepada Kami, Kami menggunakan sistem elektronik dan server dengan tingkat keamanan yang memadai. Seluruh data akses Anda pada layanan Kami termasuk username, login and detail password serta data akses Anda dengan Layanan Pihak Ketiga termasuk namun tidak terbatas pada token akun dan identitas kredensial akan Kami enkripsi. Dengan menyerahkan data dan informasi Anda pada layanan Kami, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada layanan Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa data dan informasi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. 5.
    HAK ANDA
    Dalam keadaan tertentu, anda berhak berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan data dan informasi Anda. Anda mempunyai hak untuk melakukan:
    1. 5.1
      Melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data dan informasi yang Anda berikan. Atas hal tersebut Kami akan melakukan verifikasi atas data dan informasi terbaru yang Anda berikan.
    2. 5.2
      Memungkinkan Anda meminta Kami untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data dan informasi berdasarkan pada keadaan sifat permohonan yang Anda minta dengan pemahaman dan mengakui bahwa permohonan yang Anda minta untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data dan informasi tersebut dapat dikecualikan untuk kepentingan tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Permohonan untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data dan informasi dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual dan transaksi Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang harus terpenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data dan informasi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut, sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data dan informasi yang telah Anda berikan.
    3. 5.3
      Memungkinkan Anda untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data dan informasi yang telah diberikan kepada Kami, berdasarkan pada keadaan sifat permohonan yang Anda minta dengan pemahaman dan mengakui bahwa permohonan tersebut dapat dikecualikan untuk kepentingan tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penarikan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual dan transaksi Anda dengan Kami dengan semua hak dan kewajiban yang harus terpenuhi. Setelah Kami menerima pemberitahuan untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data dan informasi Anda, Kami akan menginformasikan tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut, sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan yang telah Anda berikan.
    4. 5.4
      Pelaksanaan dari hak Anda sebagaimana yang dimaksud dalam Poin 5.2. dan 5.3. diajukan melalui permohonan tercatat yang disampaikan secara elektronik kepada Kami melalui e-mail [email protected]. Kami akan menindaklanjuti dan mengevaluasi permohonan yang Anda kirimkan.
  6. 6.
    GANTI RUGI
    Kami berkomitmen untuk tidak memperjual-belikan data dan/atau informasi kepada pihak manapun. Kami mengusahakan semampunya dan sewajarnya bahwa setiap karyawan Kami tidak terlibat dalam kegiatan jual beli data dan/atau informasi kepada siapapun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami dalam wujud apapun termasuk resiko kerugian yang diakibatkan atau terkait dengan data dan informasi tersebut termasuk bilamana terdapat kegagalan atas perlindungan kerahasiaan, penyerahan, akses, perolehan, pengolahan, penyimpanan, penggunaannya, pengalihannya, termasuk sengketa, investigasi, audit, penegakan hukum dan proses penyelidikan apapun, yang tidak terbukti disebabkan atau melibatkan Kami ataupun karyawan, perwakilan, kuasa, afiliasi Kami lainnya (“Kerugian”).

    Dalam hal terjadi pelanggaran kerahasiaan atau kegagalan perlindungan data, informasi, atau Kerugian oleh pihak ketiga yang ditunjuk sebagai penyimpan data dan/atau informasi, maka Anda tidak dapat menuntut, meminta ganti rugi atau meminta manfaat apapun dari Kami (maupun karyawan, kuasa, perwakilan, afiliasi atau pihak terkait Kami). Namun demikian, dengan sewajarnya Kami berupaya memberitahu Nasabah perihal pelanggaran kerahasiaan tersebut ketika Kami mengetahuinya dari pihak ketiga tersebut.

    Lebih jauh, Kami (termasuk karyawan, anak perusahaan, afiliasi atau perwakilan Kami) tidak akan merespon klaim, tuntutan, permintaan, pernyataan dan/atau memberi ganti rugi apapun yang timbul dari dan/atau terkait Kerugian yang Anda ajukan. Terlebih bila tanpa menyertakan dasar dan/atau perhitungan yang pasti serta dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian riil dan langsung yang Anda alami, berikut alat bukti konkrit yang dapat diterima oleh institusi yudisial terkait, mengenai kesalahan atau kelalaian Kami berdasarkan, antara lain, Pasal 164 Het Herziene Indonesisch Reglement, Pasal 1865, Pasal 1866 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, dan Pasal 5 ayat 1 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang sebagaimana diubah dengan Undang - Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
  7. 7.
    KEBIJAKAN COOKIES
    Cookies adalah sebuah berkas digital kecil yang Kami simpan pada web browser atau hard drive komputer Anda pada saat Anda mengakses Situs web Kami. Kami menggunakan cookies tersebut untuk menyimpan data akun anda pada situs web Kami, selain itu Kami menggunakan Google Analytics, dimana data yang diperoleh dari penggunaan fitur tersebut meliputi, IP address pengguna, jenis perangkat pengguna, dan lain-lain. Data tersebut digunakan oleh Kami untuk pengembangan situs web, konten Kami serta pengiklanan. Anda dapat memilih untuk tidak terakses oleh fitur dengan cara mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on pada web browser Anda.
  8. 8.
    PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
    Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mengalihkan, atau mengolah data dan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
    Dalam hal Anda memberikan data dan informasi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya data dan informasi yang berkaitan dengan pihak lain) kepada Kami, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan data dan informasi mereka oleh Kami dan membebaskan Kami atas risiko tuntutan hukum dari ketentuan tersebut.
  9. 9.
    PERUBAHAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI KAMI
    Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri. Jika terdapat perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, Anda akan dianggap telah menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui jika Anda terus menggunakan situs web Kami setelah Kebijakan Privasi yang baru berlaku.
  10. 10.
    CARA MENGHUBUNGI KAMI
    Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau untuk menggunakan hak Anda sebagaimana dirinci dalam Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami melalui [email protected].
Terakhir diperbaharui: 28 Mei 2024